首先需要確認(rèn)是否被劫持了,如果確認(rèn)訪問到的cdn節(jié)點(diǎn)不是親網(wǎng)或自己設(shè)置的,可以按如下步驟進(jìn)行投訴。
投訴內(nèi)容格式參考:
有客戶反饋在北京移動(dòng)被劫持了,訪問到的節(jié)點(diǎn)不是親網(wǎng)公司的CDN節(jié)點(diǎn)。
測試鏈接如下:
http://url
,麻煩幫忙解決
1、找到聯(lián)通在本地的最高等級(jí)投訴熱線
2、確定投訴內(nèi)容,投訴時(shí),不要向接線員描述這些細(xì)節(jié),而要告訴他們:當(dāng)我訪問某個(gè)域名時(shí),經(jīng)常跳到奇怪的站點(diǎn)
3、收集證據(jù),瀏覽器截圖、錄屏動(dòng)畫、網(wǎng)頁源代碼、Fiddler HttpWatch Wireshark等工具的抓包數(shù)據(jù)都可以作為證據(jù)。
4、撥打投訴熱線,發(fā)送證據(jù),并確認(rèn)投訴的問題已經(jīng)發(fā)送郵件,請檢查是否收到。
如果各個(gè)運(yùn)營商沒有及時(shí)解決或者解決比較慢,可以在工信部進(jìn)行反饋投訴